県立広島病院／TQM活動

TQM活動は，部署における業務上の問題の解決を図るため，5～6名でチームを編成し，QC手法（※）を活用して改善に取り組む活動です。

このTQM活動は，単に業務改善を行うだけではなく，チームでの活動を通じて，職員一人一人がQC的なものの見方，考え方や問題解決の手法を身に着けて，様々な場面で活用するとともに，自分たちで業務を改善していくことを通じて，働きがいのある職場づくりを目指す活動です。

このような活動は，QCの考え方に沿って運営されるため，一般的には『QCサークル』と呼ばれていますが，当院では，病院全体で品質を高めるTQM（Total Quality Management）の一環として行っていることから，『TQM活動』と呼んでいます。

当院では，TQM活動をより実りあるものとするため，『人の和，知恵の和，職場の和』という標語を定めています。この標語には以下のような意味が込められています。

活動スケジュール

キックオフ大会

各チームの活動期間は約半年間で，全てのチームが一斉に活動を開始しますので，活動開始に合わせてキックオフ大会を開催しています。大会では，各チームのメンバーが，活動テーマ，テーマの選定理由などについて，各チームの個性が感じられる発表をしています。

研修会・ワークショップ

問題解決のステップなどを理解し，チーム活動を円滑に進めるため，外部講師による研修会やワークショップを開催しています。また，活動がうまく進んでいないチームに対しては，改善推進室担当者やTQM推進員が中心となり支援しています。

発表大会

約半年間の活動の集大成として発表大会を開催し，各チームが持ち時間の中で，簡潔・丁寧に発表しています。

また，審査の結果，上位の発表や優良と認められる発表については，病院から表彰することとしています。

これまでの活動実績

6年間で86チーム，約500人が参加し，TQM活動を実施してきました。

当院の発表大会で優秀な成績を収めた事例の中からは，院外の事例発表大会で優秀賞を受賞する事例も出ています。

全国発表大会

受賞大会名	部署名	チーム名	テーマ
第20回フォーラム「医療の改善活動」全国大会in北九州　優秀賞	東5病棟	東5の覚醒	心電図モニターにおける不適切アラームの削減
第5890回QCサークル全国大会（2017年2月）体験事例優秀賞 2018年度QCサークル石川馨賞奨励賞	栄養管理科	とにかく優しい栄養管理科	外来糖尿病患者における栄養指導件数の増加
第23回フォーラム「医療の改善活動」全国大会in東京（2021年10月）	栄養管理科	エイヨーウーマンⅡ	院時栄養管理における不備率の低減
第24回フォーラム「医療の改善活動」全国大会in広島	看護部	Welcome	救急外来における入院待ち時間の低減

●2024年TQM活動［PDF：320KB］／13チーム（参加職員68名）

●2023年TQM活動［PDF：84KB］／12チーム（参加職員88名）

●2022年TQM活動［PDF：86KB］／13チーム（参加職員88名）

●2021年TQM活動［PDF：339KB］／15チーム（参加職員142名）

●2020年TQM活動［PDF：321KB］／15チーム（参加職員106名）

●2019年TQM活動［PDF：308KB］／15チーム（参加職員90名）

●2018年TQM活動［PDF：341KB］／20チーム（参加職員118名）

●2017年TQM活動［PDF：294KB］／10チーム（参加職員59名）

●2016年TQM活動［PDF：318KB］／14チーム（参加職員76名）

●2015年TQM活動［PDF：322KB］／12チーム（参加職員65名）

改善の取組

外来診療時間: 午前8時30分～午後5時15分
※初診の方はかかりつけ医の
　紹介状を持参してください。
※予約の無い方の受付時間
　午前8時30分～午前11時
（予約のある方の後での診療に
　なります）
※診療科によっては受診できない
　場合があります。
　≫≫手術日の注意［PDF］
　≫≫外来診療担当医表
休診日: 土曜，日曜，祝日，年末年始
（12月29日から1月3日）
面会時間: 11時～13時まで（平日）
15時～20時まで（平日）
11時～20時まで（土・日・祝日）

〒734-8530
広島市南区宇品神田一丁目5番54号
TEL（082）254ｰ1818（代表）

①⑦⑤番

「県病院前」下車徒歩3分

広電バス　12号

「県病院前」下車徒歩1分

まちのわループ　301，302

「県病院前」下車徒歩1分